用户服务协议
更新日期：2026年5月 | 生效日期：2026年5月
一、总则
1.1 欢迎使用明博外卖平台（以下简称"本平台"）。本平台由酒泉市明博商贸有限责任公司（以下简称"本公司"或"我们"）运营，域名为 jqzywm.cn 及其子域名。
1.2 本协议是您（用户/消费者/商户）与本公司之间关于使用本平台服务所订立的协议。您在注册、登录或使用本平台服务前，请务必仔细阅读并充分理解本协议的全部条款。
1.3 您通过页面点击确认或以其他方式使用本平台服务，即表示您已阅读、理解并同意接受本协议的全部内容。如您不同意本协议任何条款，请立即停止使用本平台服务。
二、服务内容
2.1 本平台为入驻商户商品外卖信息服务平台，为消费者提供在线订餐服务，为餐饮商户提供外卖订单信息撮合服务。
2.2 本平台提供的服务包括但不限于：在线浏览商品信息、下单订购、在线支付、订单查询、售后评价等功能。
2.3 本平台有权根据业务发展需要调整服务内容，调整后将通过平台公告等方式通知用户。
三、用户权利与义务
3.1 用户在使用本平台服务时，应当遵守国家法律法规、社会公序良俗及本协议约定。
3.2 用户应提供真实、准确、完整的个人信息，并在信息变更时及时更新。
3.3 用户不得利用本平台从事以下行为：发布违法违规信息、侵犯他人合法权益、干扰平台正常运营、利用技术手段进行恶意攻击或数据爬取等。
3.4 用户下单后应按照约定完成支付，不得恶意取消订单或进行虚假交易。
四、平台权利与义务
4.1 本平台应保障服务的稳定性和安全性，采取必要的技术措施保护用户信息安全。
4.2 本平台有权对违反法律法规或平台规则的用户采取警告、限制功能、暂停或终止服务等措施。
4.3 因不可抗力、系统维护、网络故障等原因导致服务中断的，本平台将及时公告并尽力恢复。
五、订单与交易
5.1 用户下单后，订单信息将发送至对应商户，商户确认接单后订单生效。
5.2 商品价格以订单提交时的页面显示价格为准，平台有权根据市场情况调整商品价格。
5.3 如因商品信息错误、库存不足等原因导致无法履约的，商户或平台将及时通知用户并协商处理方案。
六、售后服务
6.1 用户收到商品后如发现质量问题，可在规定时间内通过平台申请售后。
6.2 售后处理依据《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法规执行。
七、免责条款
7.1 本平台作为信息撮合平台，不对商户提供商品的质量、安全、合法性承担直接责任，但将督促商户履行相关义务。
7.2 因用户自身原因（如提供错误信息、未及时确认等）造成的损失，由用户自行承担。
八、知识产权
8.1 本平台所有内容（包括但不限于文字、图片、标识、软件等）的知识产权归本公司所有，未经授权不得使用。
九、协议修改
9.1 本平台有权根据法律法规变化或业务需要修改本协议，修改后将通过平台公告通知。
9.2 如用户不同意修改后的协议，应停止使用本平台服务；继续使用则视为接受修改后的协议。
十、法律适用与争议解决
10.1 本协议的订立、执行和解释均适用中华人民共和国法律。
10.2 因本协议引起的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向本公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
十一、联系我们
如对本协议有任何疑问，请通过以下方式联系我们：
公司名称：酒泉市明博商贸有限责任公司
联系邮箱：jqzywm@163.com
联系电话：0937-2662101
隐私政策
更新日期：2026年5月 | 生效日期：2026年5月
引言
酒泉市明博商贸有限责任公司（以下简称"我们"）深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规的规定，保护您的个人信息安全。本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。
一、我们收集的信息
1.1 用户注册信息：当您注册成为平台用户时，我们可能收集您的手机号码、用户名、收货地址等信息。
1.2 商户入驻信息：当商户申请入驻时，我们收集商户名称、联系人姓名、联系电话、店铺地址、经营品类、营业执照号等信息。
1.3 订单信息：当您下单时，我们收集订单商品信息、交易金额、配送地址、订单状态等。
1.4 设备与日志信息：为保障服务安全和优化体验，我们可能收集设备型号、操作系统版本、IP地址、访问日志等信息。
二、信息使用目的
2.1 为您提供商品浏览、下单、支付、配送等核心服务。
2.2 审核商户入驻资质，完成商户入驻流程。
2.3 保障交易安全，防范欺诈风险，进行身份验证。
2.4 优化平台服务体验，进行数据分析和产品改进。
2.5 根据法律法规要求进行信息留存和报送。
三、信息存储与保护
3.1 我们将在中华人民共和国境内存储您的个人信息。
3.2 我们采取加密技术、访问控制、安全审计等措施保护您的信息安全。
3.3 未经您的明确同意，我们不会向任何第三方提供您的个人信息，但法律法规要求或国家机关依法查询的除外。
四、信息共享与披露
4.1 为完成订单配送，我们将向配送服务方提供必要的收货信息。
4.2 为完成支付结算，我们将向支付服务方提供必要的交易信息。
4.3 在以下情形下，我们可能依法披露您的信息：获得您明确同意后、法律法规要求、司法机关或行政机关依法要求、为保护我们或公众的合法权益所必需。
五、您的权利
5.1 您有权查询、更正、删除您的个人信息。
5.2 您有权撤回已同意的授权。
5.3 您有权注销您的账户，注销后我们将删除或匿名化处理您的个人信息。
六、Cookie 及同类技术
6.1 为提升用户体验，我们可能使用 Cookie 及同类技术记录您的偏好设置。
6.2 您可以通过浏览器设置管理或清除 Cookie，但这可能影响部分功能的使用。
七、未成年人保护
7.1 本平台主要面向成年人提供服务。如您是未成年人，请在监护人指导下使用本平台。
7.2 如我们发现收集了未成年人的个人信息且未获得监护人同意，将及时删除相关数据。
八、政策更新
8.1 我们可能适时更新本隐私政策，更新后将通过平台公告等方式通知您。
8.2 重大变更可能通过弹窗、短信等方式单独告知。
九、联系我们
如对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式联系我们：
公司名称：酒泉市明博商贸有限责任公司
联系邮箱：jqzywm@163.com
联系电话：0937-2662101
商户入驻协议
更新日期：2026年5月 | 生效日期：2026年5月
一、总则
1.1 本协议是入驻商户（以下简称"商户"或"您"）与酒泉市明博商贸有限责任公司（以下简称"平台方"或"我们"）之间关于使用明博外卖平台进行餐饮外卖经营的协议。
1.2 商户在提交入驻申请前，请仔细阅读本协议全部内容。提交入驻申请即视为商户已充分理解并同意接受本协议全部条款。
二、入驻条件
2.1 商户须为依法注册成立的合法经营主体，持有有效的营业执照。
2.2 从事餐饮服务的商户须持有有效的食品经营许可证（或与经营范围相符的相关许可）。
2.3 商户提交的证照信息须真实、有效、完整，且与实际情况一致。
2.4 商户须具备提供外卖配送服务的基本能力和条件，保证食品安全卫生。
三、入驻流程
3.1 商户通过平台入驻页面提交申请资料，包括商户名称、联系人、联系电话、店铺地址、经营品类、营业执照号等。
3.2 平台方在收到申请后 1 个工作日内进行资质审核。
3.3 审核通过后，平台方将协助商户完成店铺搭建、菜品上架等上线准备工作。
3.4 商户完成上线准备并通过平台方确认后，正式在平台开始营业。
四、费用与结算
4.1 佣金比例：平台向商户收取订单实付金额的 7%~15% 作为技术服务费（佣金），无其他隐藏费用。
4.2 入驻费用：平台不向商户收取入驻费、服务费、保证金等任何前期费用，实现零成本入驻。
4.3 结算周期：订单完成（用户确认收货或系统自动确认）后，平台按自然周进行结算，每周一结算上周已完成的订单。
4.4 结算方式：结算款项将直接打入商户指定的银行账户，平台提供详细的结算清单供商户核对。
五、商户权利与义务
5.1 商户有权在平台上展示商品信息、接收订单、管理店铺。
5.2 商户应保证提供的所有信息（包括但不限于资质信息、商品信息、价格信息）真实、准确、合法。
5.3 商户应按照食品安全相关法律法规的要求，保证食品质量安全，不得销售不符合食品安全标准的商品。
5.4 商户应及时处理订单，按照承诺的配送时效完成出餐和交付。
5.5 商户应妥善处理消费者投诉和售后问题，维护平台声誉。
5.6 商户不得进行虚假交易、刷单、恶意差评等扰乱平台秩序的行为。
六、平台方权利与义务
6.1 平台方为商户提供信息展示、订单撮合、数据统计等技术服务。
6.2 平台方有权对商户的经营行为进行监督，对违规行为采取警告、暂停营业、终止合作等措施。
6.3 平台方应保障平台系统的稳定运行，及时处理技术故障。
6.4 平台方可为商户提供运营指导、活动策划、数据分析等增值服务。
七、商品定价与促销
7.1 商户自行设定商品价格，平台不强制要求商户参与促销活动。
7.2 商户自愿参与的平台活动（如满减、折扣等），活动成本由商户自行承担或与平台协商分摊。
八、知识产权
8.1 商户在平台上发布的商品图片、描述等内容，其知识产权归商户所有。
8.2 商户授权平台在平台运营范围内使用商户发布的上述内容。
8.3 商户不得在平台上发布侵犯他人知识产权的内容。
九、保密条款
9.1 双方对合作过程中获知的对方商业秘密和机密信息负有保密义务。
9.2 保密义务在协议终止后仍持续有效，除非信息已进入公有领域或依法应当披露。
十、协议变更与终止
10.1 平台方可根据业务需要修改本协议，修改后将提前通知商户。
10.2 商户如不同意修改内容，可选择终止合作；继续经营视为同意修改。
10.3 任一方可提前 15 日书面通知对方终止合作。
10.4 协议终止后，双方应完成未结算款项的清算。
十一、法律适用与争议解决
11.1 本协议适用中华人民共和国法律。
11.2 因本协议引起的争议，双方协商解决；协商不成的，提交本公司所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。
十二、联系我们
公司名称：酒泉市明博商贸有限责任公司
联系邮箱：jqzywm@163.com
联系电话：0937-2662101
